Nov. 04
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L'aspect humain des projets
Ressources Knowledge Management
Via Amelioraction, voici un petit article du Cefrio qui rappelle l'importance de l'aspect humain de la mise en place de projets internes en citant notamment les travaux d'Eric Brynjolfsson qui avance que « pour chaque dollar investi dans l’acquisition
de technologies (IT hardware capita), les entreprises doivent s’attendre
à consacrer quelque 9 $ au développement de leur capital organisationnel
et humain. »
Un lien est donné vers un article de ce dernier datant de juillet 2003.
![[^]](/public_images/skins/itheme/fleche-haut-13.png "En Haut")
1 - Remarque
Bonjour Crid,
En remarque à ton article, on peut dire que cet aspect humain est de plus en plus pris en compte aujourd'hui dans les entreprises (thématiques du Management de projet SI, de l'usage et de l'adoption des technologies...).
Il a été pris en compte depuis plusieurs années en recherche en SI et notamment en KM. On observe ainsi toute une série de travaux qui mettent en évidence que les facteurs clefs de succès du KM sont en grande partie les facteurs humains et organisationnels (je pense notamment en France aux travaux d'A. Lancini et aux US de W. Orlikowski). Même si cela peut paraître une évidence pour les Knowledge Workers, la prise de conscience s'est effectivement faite progressivement...
A noter qu'il n'est pas anodin de voir exploser depuis 2 ans la problématique des "usages" des technologies dans les entreprises (voir travaux du CIGREF sur le sujet), suite aux différents échecs des projets KM et ERP...
On replonge ainsi l'humain dans la technologie: ouf! Il était temps!
A+
Cf:
W. Orlikowski, "L'utilisation donne sa valeur à la technologie", Supplément de l'art du Management de l'information, Les Echos, 19/20 Novembre 1999
A.Lancini "Identification des facteurs favorisant le succès d'adoption des SGC: étude de cas d'une mutuelle d'assurances", Systèmes d'Information et Management, n°2, vol.8, 2003