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Ressources Knowledge Management - Ressources Intelligence Economique - Ressources Renseignement

Intitulé Knowledge Management, Portal for Corporate Espionnage voici un article qui met les pieds dans le plat et pourrait bien faire parler de lui. Ses auteurs Jason B. Lee et Aaron D. Rosenbaum se demandent tout simplement s'il est bien raisonnable de mettre toute la connaissance stratégique de l'entreprise dans les outils de KM prévus à cet effet.
Au regard de récentes affaires d'epionnage industriel (P&G Vs Unilever, Boeing Vs Airbus) mettant directement en cause des employés payés par les concurrents pour récupérer des infos la réponse semble vite trouvée.
Les auteurs dressent ensuite la liste de toutes les applications d'entreprise susceptibles de fournir des données stratégiques:

• Customer relationship management systems
• Sales force support systems
• Unstructured data and multiple platform queries
• Text mining
• Searches on the intranet
• taxonomies,...

Autant dire que ce n'est pas avec ce genre d'article gênant de logique et de pragmatisme que le KM relèvera la tête. Mais ce n'est pas l'objectif des auteurs et on attend le deuxième volet avec impatience.

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