Note de lecture commentée d’un billet de Venkatesh Rao du 28 septembre 2008, « Social Media vs Knowledge Management, a generational war », qui provoquait de nombreuses réactions outre-Manche sans avoir été relayé en français. Sa thèse, appuyée sur Generation Blend de Rob Salkowitz : le KM a été conçu par les baby-boomers de façon descendante, les médias sociaux par la génération Y, et cette différence de génération explique deux manières de traiter la gestion des connaissances (idéologie contre plaisir de bâtir, mots contre actions, expertise vue comme autorité ou comme contexte).
Rao détaille cinq dimensions technologiques (la recherche d’experts, les communautés en ligne, le RSS et les mashups, le web sémantique vu comme la revanche des boomers, les architectures de services et l’informatique en nuage) et prédit que le KM mourra de sa belle mort quand le dernier directeur de la connaissance boomer partira à la retraite, ce que Dave Snowden et Larry Prusak disaient à peu près en août. L’auteur nuance (provocation, vision générationnelle schématique) mais juge le propos assez sérieux pour que ceux qui « font du KM » s’y confrontent : leurs champs pourraient se transformer dans les dix ans, les derniers boomers français partant à la retraite vers 2020.