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Toujours dans la série recyclage voici l'article rédigé pour Veille Mag de mai dernier:

Une mémoire numérique pour tous

"Avec nos plus récents systèmes de connexion (...) nous sommes le Réseau (…) un associé équipé de vidéoverres devient un fer de lance cognitif pour toute la compagnie..."

Voilà ce qu’écrivait l’auteur de science-fiction Bruce Sterling en 1988 dans « Les mailles du réseau ». Il imaginait chaque employé doté de lunettes-caméras lui permettant d’enregistrer tout ce qu’il dirait, verrait et ferait dans sa journée. On peut dire que le récent développement de téléphones permettant de prendre des photos et des petits films a en partie confirmé la prédiction de Sterling mais il y a cependant fort à parier que ce ne soit qu’un début. Pour mieux comprendre ce phénomène il faut en effet prendre conscience d’un mouvement de fond à l’œuvre dans nos sociétés modernes. Il s’agit de cette propension à graver sa vie dans le silicium afin d’en garder témoignage.

Le besoin qu’a l’homme de laisser une empreinte qui lui survive est aussi ancien que l’homme lui même. Dès le milieu du XIXème siècle la photographie, puis le cinéma, se sont substitués à la peinture pour permettre au plus grand nombre de transmettre des « fragments de vie » à sa descendance. Historiquement cette étape n’est pas anodine car la passation d’une histoire personnelle ou familiale par l’image était jusqu’alors réservée à une élite, noblesse ou grande bourgeoisie. Il faut d’ailleurs mettre en rapport cet élément avec les prises de conscience sociales massives qui ont eu lieu vers cette période et qui se sont traduites par l’essor du syndicalisme et la lutte des classes. L’écriture bien sûr jouait également ce rôle de transmetteur depuis des siècles, mais là encore elle fût longtemps réservée à une élite de clercs.

A mon sens, ce que nous vivons actuellement dans ce domaine n’est pas une simple séquelle de la période précédente mais bien une rupture tant le changement d’échelle est important.

Trois éléments sont à la base de cette évolution. L’un est d’ordre sociologique, il s’agit d’un individualisme croissant, que le sociologue Gilles Lipovetsky qualifie même d’hyper-individualisme. Il se manifeste par un besoin toujours plus fort de singularisation et d’originalité de l’individu par rapport au groupe, et passe autant par les loisirs et les goûts culturels que par les orientations sexuelles ou religieuses...

Les deux autres sont d’ordre technique, il s’agit d’une part de l’essor d’Internet et des possibilités qu’il offre d’hyperlier des individus (ou des hyper-individualismes ?), d’autre part, de l’augmentation toujours croissante des capacités de stockage numérique offertes à chacun.

De manière simpliste disons que de cet hyper-individualisme découle le raisonnement suivant : « Je suis unique et original, par conséquent il faut conserver de mon passage ici-bas le maximum de traces ». Et c’est justement ce que rendent possible les technologies évoquées plus haut.

Internet devient donc pour certains un véritable miroir de la « vraie vie », c'est-à-dire un espace dans lequel seront mises en scène une ou plusieurs facettes de leur personnalité. Celles qui, en général, sont les plus à même de leur apporter reconnaissance, travail, amis, relations,…

Les weblogs sont évidemment emblématiques de cette tendance et leur nombre continue de s’accroître à une vitesse quasi-exponentielle. Si les journaux « extimes », comme on les appelle maintenant, y sont présents en masse et continuent à relater les ruminations quotidiennes des bloggeurs, une proportion importante d’entre eux a ouvert d’autres blogs qu’elle utilise de manière thématique. Cela entraîne d’ailleurs une fragmentation de la « personnalité numérique » à l’origine de services comme ClaimID ou Ziki. Ces derniers se sont donné pour objectif d’agréger l’ensemble de « performances numériques » d’un individu, mais aussi de ses goûts, et constituent, de fait, un point d’entrée unique vers l’univers personnel de chacun. 

Les capacités des mémoires numériques allant croissant, nous avons par ailleurs la possibilité de stocker en ligne ou sur des disques durs personnels un nombre infini de photos ou de films.

Plusieurs projets ont pour but de nous aider à gérer ces mémoires additionelles potentielles. Citons notamment My Life Bits (littéralement « Mes morceaux de vie ») développé par Gordon Bell pour Microsoft. Doté en permanence d’une caméra-appareil photo numérique baptisé Sensecam qui enregistre des extraits de sa vie au fil de l’eau ce chercheur transfère chaque soir les films et photographies réalisés dans la journée dans une base de données où ils seront indexés pour en faciliter la recherche. Hewlett-Packard développe un projet similaire baptisé Casual Capture et, plus significatif encore, la DARPA a testé à grande échelle Lifelog, un programme dirigé par le même Gordon Bell (ce pionnier de l’Internet qui, à l’âge de 70 ans, jouit décidemment d’une belle santé). Pourtant tout n’est pas que projet dans ces recherches, et il est déjà possible d’utiliser des outils qui donnent un aperçu des évolutions à venir.

C’est le cas notamment de la gamme de produits baptisée Confident, développée par la société française CLVE, et plus particulièrement d’Entourage, un logiciel pour téléphones portables qui permet la collecte, la structuration et le partage des mémoires personnelles. Citons aussi les services de stockage de photographies tels que Flickr ou Riya. Ce dernier offre une fonctionnalité de reconnaissance faciale permettant de légender automatiquement les photos, une technique sophistiquée réservée jusqu’alors aux services de police.

En fait, avec un peu de recul, il semble que l’on assiste à l’émergence d’une véritable « mémoire personnelle numérique » (MPN ?) qui mêlera, d’une manière encore à définir, l’écrit, l’audio et la vidéo. Elle servira à la fois de mémoire de secours dans laquelle il sera possible de piocher en cas d’oubli, et de témoignage d’une existence à transmettre à sa descendance.

Bien entendu un tel concept n’est pas sans conséquences sur les organisations. La mémoire d’entreprise est en effet un sujet central qui préoccupe transversalement toutes les fonctions. On peut donc supposer que viendront rapidement se greffer aux bases de connaissances structurées et aux référentiels de compétences existants, des éléments beaucoup plus variés tels que photos, films, enregistrements audio et écrits.

On n’ose imaginer l’ensemble des problèmes qui devront alors être réglés. De la protection de la vie privée à la capacité de rechercher dans une telle masse de données, en passant par les problèmes de droit à l’image et l’espionnage industriel, la liste est longue, et il serait prudent de s’y atteler rapidement. En effet, les premiers apports des travaux de Gordon Bell devraient être visibles dès la sortie de Vista, la prochaine version de Windows prévue fin 2006... Si les organisations ne s’en préoccupent pas les utilisateurs, eux, ne manqueront pas de s’en emparer et de mettre à leur service une technologie les aidant à la fois à s’organiser et à mieux justifier de leur activité (sans parler de l’intérêt qu’elle présente pour la veille). La surcharge informationnelle (information overload) générée pourrait alors entraîner un chaos contre-productif majeur.

Plus généralement il serait bon de se questionner sur les changements sociaux générés par une situation inédite où la mémoire du passé deviendra omniprésente et l’oubli impossible. Tous les travaux récents portant sur le cerveau montrent que pour vivre l’homme a autant besoin de se souvenir que d’oublier, et il en va de même pour la société. Les récents et passionnés débats sur la période coloniale française suffisent d’ailleurs à se convaincre des enjeux véhiculés par cette problématique.

Concluons comme nous avons commencé, par une citation : « Oublier est le grand secret des existences fortes et créatrices », et c’est Balzac qui le dit.

Ressources complémentaires

Outils de gestion de la mémoire personnelle numérique

- Projet « MyLifeBits » de Microsoft : http://research.microsoft.com/barc/mediapresence/MyLifeBits.aspx

- Projet « Casual Capture » de Hewlett-Packard : http://www.hpl.hp.com/news/2004/jan-mar/casualcapture.html?jumpid=reg_R1002_USEN

- Projet « Lifelog » de la DARPA : http://www.darpa.mil/ipto/Programs/lifelog/

- Logiciel Lifeblog de Nokia : www.nokia.com/lifeblog

- Logiciel Entourage de CLVE : www.clve.fr/entourage.htm

Service de gestion d’identité/personnalité numérique :

- Ziki : www.ziki.com

- ClaimID : www.claimid.com

- Suprglu : www.suprglu.com

- Peoplefeeds : www.peoplefeeds.com

Services de stockage de photos et vidéos en ligne

- Flickr : www.flickr.com

- Riya : www.riya.com

- Vidblogs : www.vidblogs.com

- You Tube : http://youtube.com

- Vimeo : http://www.vimeo.com/

Christophe Infos 15 commentaires Lu 409 fois

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